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Inxmail Professional 4.7.1

Les nouveautés d’Inxmail Professional 4.7.1 permettent de mieux gérer et superviser la fonctionnalité RGPD «Tracking Permission». Par ailleurs, beaucoup d’améliorations ont été apportées à Inxmail Professional.

Cette version d’Inxmail Professional s’inscrit également dans le cadre du nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Découvrez quelles exigences ce nouveau règlement impose au marketing par email en vous rendant sur https://www.inxmail.fr/rgpd.

Liste de contrôle pour travailler dans Inxmail Professional en se conformant au RGPD

Pour satisfaire aux exigences du RGPD, vous devez en principe effectuer des ajustements dans Inxmail Professional. Notre liste de contrôle (rédigée en anglais) vous aide à vérifier tous les aspects relevant du RGPD dans Inxmail Professional. Vous trouverez la liste de contrôle dans notre aide en ligne.

1 Nouvelles fonctions découlant du RGPD de l’UE

1.1 Nouveau type d’utilisateur «Utilisateur principal» pour la gestion globale de la «Tracking Permission»

Il existe désormais un nouveau type d’utilisateur appelé «Utilisateur principal». Celui-ci a accès à la gestion globale de «Prendre en considération l’autorisation pour le Tracking personnel» que vous trouverez dans l’agent «Propriétés globales». Votre conseiller client est chargé d’attribuer l’utilisateur principal pour vos clients. Pour obtenir l’attribution, écrivez un email ayant pour objet «Utilisateur principal» et mentionnant vos nom et prénom à votre conseiller/conseillère client.

1.2 Pages Web dynamiques «Gestion du profil»: gestion de la Tracking Permission

La page Web dynamique du type «Gestion du profil» permet de s’inscrire à une (autre) liste de diffusion (élément «Inscription»). Cette inscription permet d’obtenir la Tracking Permission. Pour ce faire, sélectionnez la page Web dynamique dans l’agent «Fichiers & pages Web» et cliquez sur le bouton «Mettre à jour maintenant». La mise à jour est exécutée et vous pouvez ajouter le champ «Tracking Permission» à votre page Web. Si vous ne parvenez pas à effectuer la mise à jour, veuillez contacter votre conseiller client.

1.3 Tracking Web: transmettre les paramètres du lien selon la Tracking Permission

Il est possible de marquer les données des destinataires que vous ajoutez pour la personnalisation afin de ne pas les distribuer en cas de non consentement (Tracking Permission = Non). Cela vous permet ainsi de ne transférer les données à caractère personnel à une page d’atterrissage que si le destinataire a consenti au tracking personnel. Consultez l’aide en ligne pour en savoir plus.

1.4 Personnaliser les liens en ajoutant des paramètres: commande «online_params»

Cette commande sert à générer des paramètres pour personnaliser des pages Web et des formulaires (appelés pages Web dynamiques) dans Inxmail Professional.

  • À partir de la version 4.7.1, les paramètres – à l’exception du type de lien «Lien de désinscription – Désinscription à l’aide de la page Web de désinscription» - sont automatiquement transmis sous forme chiffrée.
  • L’option «Lien de désinscription appelle d’abord une page Web de confirmation de la désinscription» utilisée dans l’agent Inscriptions et désinscriptions continue de fonctionner comme d’habitude. Nous vous recommandons d’adopter la bonne pratique consistant à opter pour un lien de désinscription avec désinscription immédiate.

REMARQUE: si vous utilisez la commande «online_params» pour les applications externes (formulaires HTML, pages Web), celles-ci ne peuvent plus exploiter les paramètres désormais chiffrés.

Pour résoudre ce problème, deux options s’offrent à vous:

1) Pour continuer à utiliser des paramètres non chiffrés:

  • Dans vos mailings, remplacez la commande «online_params» par la commande «online_params_unencrypted». Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’ajuster l’application externe. (Veillez à respecter les exigences du RGPD!)

2) Pour utiliser des paramètres chiffrés dans les applications externes:

  • Vous obtiendrez un code de chiffrement pour vos clients auprès de votre conseiller client.

IMPORTANT: vous devez exécuter une action si vous utilisez les pages Web dynamiques pour la gestion du profil et/ou les enquêtes.

  • Les paramètres chiffrés sont également disponibles pour vos pages Web de profil après une mise à jour manuelle des pages de profil. Pour ce faire, sélectionnez la page Web dynamique dans l’agent «Fichiers & pages Web» et cliquez sur le bouton «Mettre à jour maintenant».
    Après la mise à jour des pages de profil, les destinataires peuvent également gérer ici la Tracking Permission. Voir: Tracking Permission via la page Web dynamique «Gestion du profil»
  • Pour pouvoir continuer à utiliser vos pages Web dynamiques pour les enquêtes, veuillez exécuter une mise à jour de design pour vos pages Web dynamiques publiées. Vous trouverez une description détaillée de cette procédure dans l’aide en ligne.

1.5 Optimisations

  • La colonne Tracking Permission est grisée si la propriété de la liste «Prendre en considération l’autorisation» est configurée sur «Non».

1.6 Domaines d’envoi

  • À partir de la version 4.7.1 d’Inxmail Professional, vous avez la possibilité de créer et de gérer vous-même les domaines d’envoi. Vous trouverez plus d’informations sur les domaines d’envoi et la délivrabilité dans notre aide en ligne.

1.7 Améliorations générales

  • Agent Actions: la sélection des événements est désormais plus claire et regroupée par thème.
  • Pour le formatage des éléments d’une page Web dynamique (inscription, gestion du profil), il est désormais possible – après la mise à jour de design - d’attribuer une classe CSS à chaque élément. Ainsi, le formatage d’un élément reste inchangé même après que des modifications ont été apportées à la page Web.
  • Il existe un nouveau bouton permettant de dupliquer les rôles de l’utilisateur.
  • L’apparence du contrôle qualité a été retravaillée.

1.8 API REST

L’API REST comporte les nouvelles fonctions suivantes:

  • Ouvrir le mailing avec le contenu restitué et les pièces jointes.
  • Ouvrir la liste de diffusion avec les options de filtrage.
  • Ouvrir les objets d’envoi d’un mailing.
  • Ouvrir le protocole de la Tracking Permission.
  • Configuration de la propriété de la liste «Prendre en compte la Tracking Permission des destinataires effacés» dans les listes de diffusion standards.

1.9 API RPC

  • À partir de la version Inxmail Professional 4.7.1 et pour des raisons de protection des données, le champ remote_host contenu dans le tableau de clics ne fournira plus l’adresse IP du destinataire via l’API RPC mais uniquement la valeur 0.0.0.0.்
  • Le protocole de la Tracking Permission est consultable (à partir de la version API 1.19.1).

Il est possible de configurer la propriété «Prendre en compte la Tracking Permission des destinataires effacés» (à partir de la version API 1.19.2).