Cas client

20 Jahre Inxmail

Contenu individualisé et transfert automatique des données via l'intégration de Magento

Touratech distribue des produits innovants pour le voyage, l'outdoor et le sport à moto. L'email marketing joue un rôle majeur dans la promotion des accessoires de moto de la boutique en ligne. En connectant la solution d'email marketing Inxmail Professional au système de boutique en ligne Magento, l'entreprise bénéficie de processus plus efficaces et de newsletters qui stimulent les ventes.

Exemple concret

Contraintes

Connexion au système de boutique en ligne pour plus d'efficacité

Touratech se concentre sur l'email marketing en tant que canal de vente et de marketing majeur. L'entreprise de la Forêt-Noire utilise des bulletins d'information pour inciter les gens à faire de la moto et vend des accessoires dans sa boutique en ligne. Qu'il s'agisse de conseils pratiques, de récits de voyage, de récits documentaires ou d'invitations à des événements, les destinataires reçoivent des offres individuelles de la boutique en ligne Touratech en fonction du thème de la newsletter.

Depuis plusieurs années, la solution d'e-mail marketing Inxmail Professional est utilisée pour la création et l'envoi de mailings et Touratech utilise Magento comme système de boutique en ligne. Dans un premier temps, toutes les données relatives aux destinataires et aux articles ont été transférées manuellement à partir du système de boutique en ligne pour les mailings. Cela a exigé un gros investissement de temps pour les newsletters en cinq langues. Entre-temps, Inxmail Professional a été relié à Magento, avec lequel les données des produits et des destinataires peuvent être transférées automatiquement et augmente ainsi la productivité et l'efficacité de Touratec pour créer et envoyer ses newsletter.

Réalisation

Des offres correspondant au profil de destinataire et au type de moto

Touratech sollicite déjà l'intérêt des destinataires lors de leur inscription à la newsletter. Les futurs abonnés peuvent y choisir en option le constructeur de leur moto et la région dans laquelle ils habitent. Sur la base de ces données, il est possible de créer des mailings individuels. Selon leurs informations, les destinataires reçoivent des invitations à des événements dans leur voisinage et des recommandations de produits ciblés pour leur modèle de moto.

La conception de la newsletter est basée sur la boutique en ligne. Les couleurs, formes et autres éléments du site Web peuvent également être visualisés dans les newsletters. Une haute valeur de reconnaissance de la marque Touratech est assurée par une communication uniforme via les deux canaux.

Les produits sont présentés de manière optimale dans la newsletter : De grandes images et de courtes descriptions de produits permettent au lecteur d'en saisir rapidement le contenu essentiel. Un bouton supplémentaire mène directement à la boutique en ligne, où le lecteur peut trouver plus d'informations sur le produit et l'acheter.

 

Solution

Transfert automatique des données produit et destinataire

Conformément à l'approche best of breed, la solution email marketing Inxmail Professional est liée au Magento Shop. Chaque système fait ce qu'il peut faire le mieux. Grâce à l'intégration, Touratech envoie des mailings spécifiques aux groupes cibles et des contenus individualisés pour chaque destinataire. Dans Inxmail Professional, les newsletters peuvent être remplies avec le contenu de la boutique en ligne en quelques clics seulement. Après la saisie de l'ID produit, les textes et les images sont automatiquement intégrés dans le mailing, où ils peuvent être édités par l'éditeur si nécessaire. Un modèle de newsletter d'Inxmail est utilisé.

Les données du destinataire pour envoi sont également transférées de Magento à Inxmail Professional via l'interface. A l'inverse, les destinataires qui se sont désabonnés de la newsletter sont transférés en temps réel sur le système de boutique en ligne et saisis en conséquence afin que les données soient toujours à jour.

Résultats

Création efficace de newsletter

La boutique en ligne Touratech étant connectée au logiciel d'email marketing, l'équipe marketing économise beaucoup de temps lors de la création de newsletters et évite les erreurs qui peuvent survenir lors de la saisie manuelle. Les chiffres prouvent que l'intégration en a été bénéfique : Les éditeurs de Touratech sont maintenant deux fois plus rapides dans la création de mailings. Cela laisse plus de temps pour le développement de l'email marketing.

Touratech se positionne également auprès de ses destinataires en termes de contenu. Ceci est prouvé par les taux d'ouverture et de clics :

  • Le taux d'ouverture moyen est de 46 %.
  • Le de clic unique moyen est de 13 %.
  • Le taux de réactivité moyen est de 28%.

 

Les avantages en un coup d'œil

  • Recommandations personnalisées de produits via newsletter
  • Connexion flexible de la solution d'email marketing Inxmail Professional au système de boutique en ligne Magento
  • Transfert efficace des données du destinataire, des textes des produits, des images et des liens de la boutique en ligne
  • Transfert automatisé et en temps réel des données de désinscription d'Inxmail Professional vers Magento
  • Grande visibilité de la marque Touratech grâce à une cohérence de la communication de la boutique en ligne à la newsletter

A propos de Touratech

Touratech est la marque de produits innovants pour le voyage, l'outdoor et le sport moto. Depuis plus de deux décennies, des produits de haute technologie sont conçus, fabriqués et commercialisés dans le monde entier par des passionnés de motos Touratech, et ce même pour les plus exigeants. La gamme s'étend des systèmes de navigation avec logiciel développé par l'entreprise et des aides électroniques à la navigation, en passant par des accessoires et des pièces spéciales pour enduros de randonnée et motos de tourisme sportives à un vaste rayon Outdoor. L'entreprise est basée à Niedereschach, au bord de la Forêt Noire. Touratech est présent dans plus de 50 pays dans le monde.

www.touratech.de

 

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